13 Perjalanan Kereta Hari Ini Dibatalkan karena Kecelakaan Kereta di Bekasi

Sebanyak 13 perjalanan kereta pada Selasa (28/4/2026) dibatalkan setelah adanya kecelakaan kereta pada Senin (27/4/2026) malam di Bekasi Timur.

Contents

Perjalanan Kereta yang Dibatalkan
Pengembalian Bea
Cara Refund

Kecelakaan terjadi ketika kereta apil listrik (KRL) menabrak taksi yang melintas di rel. Karena KRL terhenti, dari belakang KA Argo Bromo Anggrek menabrak KRL tersebut. Imbas dari kejadian ini, ada 13 perjalanan kereta yang dibatalkan pada Selasa (28/4/2026).

Perjalanan Kereta yang Dibatalkan

Sebanyak 13 perjalanan kereta yang dibatalkan pada hari ini Selasa (28/4/2026) adalah sebagai berikut:

Kereta Api Gunungjati (No KA 1187) jurusan Cirebon-Gambir
Kereta Api Purwojaya (No KA 56F-53F) jurusan Cilacap-Gambir
Kereta Api Purwojaya (No KA 58F-59F) jurusan Cilacap-Gambir
Kereta Api Madiun Jaya (No KA 143B) jurusan Madiun-Pasarsenen
Kereta Api Argo Sindoro (No KA 17) jurusan Semarang Tawang-Gambir
Kereta Api Mataram (No KA 75B) jurusan Solo Balapan-Pasarsenen
Kereta Api Gumarang (No KA 163) jurusan Surabaya Pasarturi-Pasarsenen
Kereta Api Singasari (No KA 149) jurusan Blitar-Pasarsenen
Kereta Api Jayabaya (No KA 94-91) jurusan Malang-Pasarsenen
Kereta Api Manahan (No KA 61B) jurusan Solo Balapan-Gambir
Kereta Api Progo (No KA 257) jurusan Lempuyangan-Pasarsenen
Kereta Api Argo Anjasmoro (No KA 29F) jurusan Surabaya Pasarturi-Gambir
Kereta Api Menoreh (No KA 175) jurusan Semarang Tawang-Pasarsenen

Pengembalian Bea

Melalui Instagramnya, KAI memberlakukan kebijakan pengembalian biaya atau refund bagi pelanggan yang terdampak dari kecelakaan kereta di Bekasi Timur. Kebijakannya adalah sebagai berikut:

Pengembalian bea berupa refund tiket 100 persen di luar bea pesan
Kebijakan pengembalian bea 100 persen berlaku bagi pelanggan dengan jadwal keberangkatan 27-28 April 2026
Yang dimaksud pelanggan pada poin kedua adalah penumpang yang batal melakukan perjalanan akibat keterlambatan atau penundaan perjalanan kereta api
Pengembalian dana dilakukan secara tunai apabila pembatalan dilakukan di loket stasiun online atau melalui transfer bank jika diajukan lewat call center 121 (021-121)
Batas waktu proses pembatalan tiket melalui loket online dan contact center 121 adalah 7×24 jam sejak tanggal keberangkatan yang tercantum pada tiket.

Cara Refund

Sementara cara refund dilakukan langsung di stasiun atau melalui mekanisme online. Bagi yang akan melakukan refund ke stasiun bisa datang ke stasiun berikut ini:

DAOP 1 Jakarta: Stasiun Jatinegara, Stasiun Gambir, Stasiun Pasarsenen, Stasiun Bogor Paledang, Stasiun Bekasi, Stasiun Cikampek, Stasiun Karawang, Stasiun Cikarang, Stasiun Sukabumi

DAOP 2 Bandung: Stasiun Bandung, Stasiun Kiaracondong, Stasiun Purwakarta, Stasiun Tasikmalaya, Stasiun Banjar

DAOP 3 Cirebon: Stasiun Cirebon, Stasiun Cirebon Prujakan, Stasiun Jatibarang, Stasiun Brebes, Stasiun Haurgeulis

DAOP 4 Semarang: Stasiun Tegal, Stasiun Pekalongan, Stasiun Semarang Poncol, Stasiun Semarang Tawang

DAOP 5 Purwokerto: Stasiun Purwokerto, Stasiun Kroya, Stasiun Cilacap, Stasiun Kutoarjo

DAOP 6 Yogyakarta: Stasiun Yogyakarta, Stasiun Lempuyangan, Stasiun Solo Balapan, Stasiun Wates, Stasiun Purwosari, Stasiun Solo Jebres, Stasiun Klaten, Stasiun Sragen

DAOP 7 Madiun: Stasiun Madiun, Stasiun Kertosono, Stasiun Kedisi, Stasiun Jombang, Stasiun Blitar

DAOP 8 Surabaya: Stasiun Surabaya Gubeng, Stasiun Surabaya Pasarturi, Stasiun Sidoarjo, Stasiun Malang, Stasiun Mojokerto, Stasiun Bojonegoro

DAOP 9 Jember: Stasiun Ketapang, Stasiun Kalibaru, Stasiun Jember, Stasiun Probolinggo, Stasiun Pasuruan, Stasiun Banyuwangi Kota

Untuk mekanisme online call center, maka pembatalan tiket bisa lelai cal center 121 yang tersedia via telepon, ponsel, atau fitur bantuan pada aplikasi access by KAI (VoIP). Untuk memperlancar proses pengembalian dana refund, pelanggan diminta menyiapkan beberapa data pendukung: