TRANSFORMASI digital di sektor layanan kesehatan melalui aplikasi Mobile JKN semakin dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. Inovasi ini dinilai mampu memangkas antrean panjang dan mempermudah akses layanan di fasilitas kesehatan.
Salah satu pengguna, Ngafifatudiyana (28), peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) segmen Penerima Bantuan Iuran (PBI) asal Adimulyo, Kebumen, mengaku terbantu dengan adanya aplikasi mobile JKN saat menjalani pemeriksaan di RS PKU Muhammadiyah Gombong.
Afifa, sapaan akrabnya, memanfaatkan fitur antrean online melalui Mobile JKN saat berobat di Klinik Bedah Onkologi. Dengan fitur tersebut, ia tidak perlu lagi datang lebih awal hanya untuk mengambil nomor antrean.
“Saya daftar antrean lewat aplikasi. Setelah selesai periksa, bisa langsung ambil antrean lagi untuk kontrol berikutnya. Jadi lebih cepat,” ujarnya.
Hemat Waktu, Antrean Bisa Dipantau Secara Real-Time
Afifa menuturkan, sebelum menggunakan aplikasi, proses antre di rumah sakit kerap memakan waktu cukup lama. Pasien harus datang pagi-pagi dan menunggu panggilan dalam antrean panjang.
Kini, melalui fitur antrean online di Mobile JKN, ia bisa mendaftar dari rumah bahkan sebelum berangkat ke fasilitas kesehatan. Nomor antrean juga dapat dipantau secara real-time melalui ponsel.
“Sekarang lebih praktis. Bisa hemat waktu, tidak perlu antre panjang, cukup pantau dari HP,” katanya.
Mobile JKN, Dari Antrean hingga Administrasi Peserta
Selain layanan antrean online, aplikasi Mobile JKN ini juga menyediakan berbagai fitur lain yang memudahkan peserta JKN. Mulai dari pengecekan status kepesertaan, perubahan fasilitas kesehatan, hingga riwayat pelayanan medis.
Afifa berharap inovasi digital seperti ini terus dikembangkan agar semakin mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan kesehatan.
“Layanan sekarang jadi lebih cepat, praktis, dan tidak ribet,” ujarnya.
BPJS Kesehatan: Komitmen Tingkatkan Layanan Digital
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Kebumen, Dina Diana Permata, menjelaskan bahwa fitur antrean online merupakan bagian dari komitmen peningkatan kualitas layanan kepada peserta JKN.
“Peserta dapat mengambil nomor antrean dari mana saja dan memantau jadwal pelayanan secara real-time, sehingga waktu tunggu bisa diminimalkan,” jelasnya.
Ia menegaskan, transformasi digital akan terus dikembangkan untuk menjawab kebutuhan masyarakat akan layanan kesehatan yang cepat, efisien, dan mudah diakses.
Dorong Layanan Kesehatan Lebih Efisien dan Modern
Melalui pemanfaatan teknologi digital, BPJS Kesehatan berharap tingkat kepuasan peserta semakin meningkat sekaligus mendorong pelayanan yang lebih optimal di berbagai fasilitas kesehatan.
Inovasi seperti Mobile JKN menjadi langkah konkret dalam menghadirkan layanan kesehatan yang lebih modern, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Follow akun sosial media kami untuk update berita terbaru!
