SEPUTARBANYUMAS.COM – Pelayanan publik di bidang registrasi kendaraan bermotor terus ditingkatkan oleh Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polresta Cilacap. Melalui Unit BPKB, petugas aktif memberikan pendampingan kepada masyarakat yang mengurus administrasi, khususnya dalam proses balik nama kendaraan.
Kasat Lantas Polresta Cilacap melalui Kanit Regident Satlantas Polresta Cilacap, AKP Razes Pernando Manurung, S.Tr.K., S.I.K., menjelaskan bahwa langkah ini merupakan bagian dari komitmen Polri untuk menghadirkan pelayanan yang mudah, cepat, dan transparan bagi masyarakat.
“Masih banyak pemohon yang belum memahami secara rinci dokumen apa saja yang dibutuhkan untuk proses balik nama kendaraan. Oleh karena itu, petugas Unit BPKB kami siap membantu melakukan pengecekan dan memberikan penjelasan agar berkasnya lengkap sebelum diproses,” jelas AKP Razes, Jumat (31/10/2025).
Dalam pelaksanaannya, petugas Unit BPKB tidak hanya memverifikasi kelengkapan dokumen, tetapi juga memberikan bimbingan langsung secara humanis kepada pemohon. Pendekatan ini dilakukan agar masyarakat merasa nyaman dan tidak ragu untuk bertanya apabila menemui kendala administrasi.
“Pendekatan humanis menjadi kunci pelayanan kami. Setiap pemohon yang datang akan dibimbing mulai dari pemeriksaan identitas, BPKB, faktur, hingga bukti pembayaran pajak, sehingga proses balik nama berjalan lancar tanpa perlu bolak-balik,” tambahnya.
AKP Razes menegaskan, pelayanan seperti ini juga bertujuan untuk meminimalkan kesalahan administratif dan mempercepat waktu pengurusan dokumen kendaraan. Dengan demikian, masyarakat bisa merasakan langsung manfaat dari pelayanan prima yang diberikan Satlantas Polresta Cilacap.
“Kami ingin masyarakat lebih memahami prosedur yang benar, sehingga proses registrasi maupun balik nama bisa dilakukan dengan mudah, cepat, dan sesuai aturan,” ujarnya.
Dengan kehadiran petugas yang aktif membantu, Unit BPKB Satlantas Polresta Cilacap diharapkan mampu menjadi contoh pelayanan publik yang profesional, modern, dan humanis, sesuai dengan semangat Polri Presisi.
