SEPUTARBANYUMAS.COM – Alih-alih duduk di balik meja kantor dengan AC sejuk dan tumpukan dokumen, Bupati Cilacap Syamsul Auliya Rachman memilih turun langsung ke tengah masyarakat. Lewat program bertajuk “Bupati Ngantor Nang Desa”, kali ini ia menyapa warga Desa Widarapayung Kulon, Kecamatan Binangun, Selasa (27/5/2025).
Program ini bukan sekadar kunjungan seremonial. Bupati benar-benar ‘ngantor’ di desa bertemu warga, menampung aspirasi, dan mengecek langsung kondisi pelayanan publik di tingkat akar rumput. Ia datang bersama jajaran kepala Organisasi Perangkat Daerah (OPD), camat, kepala desa, hingga tokoh masyarakat.
Dalam kesempatan tersebut, warga menyampaikan beragam keluhan dan harapan, mulai dari masalah infrastruktur jalan yang rusak, akses pendidikan, persoalan pertanahan, hingga kebutuhan di bidang pertanian. Respons langsung dari kepala daerah dan pejabat terkait memberikan harapan bahwa aspirasi mereka akan segera ditindaklanjuti.
“Kini, kita hadir dengan pendekatan baru melalui program Mas Bupati dan Mbak Wabup Berkantor di Desa. Konsep ini membawa pelayanan publik langsung turun ke desa dekat dengan masyarakat,” ujar Bupati Cilacap, Syamsul Auliya Rachman.
“Kenapa ini penting? Karena salah satu persoalan utama di masyarakat, selain infrastruktur dan pendidikan, adalah pelayanan publik yang belum optimal. Masyarakat menginginkan pelayanan yang dekat, murah, cepat, dan gratis. Maka hari ini kita hadir di Desa Widarapayung Kulon sebagai langkah awal dari perubahan besar ini,” sambungnya.
Tak hanya sekadar mendengarkan, program ini juga menghadirkan berbagai layanan langsung kepada masyarakat. Beberapa layanan yang diberikan antara lain layanan administrasi kependudukan, pemeriksaan kesehatan gratis, konsultasi pertanian, dan pelayanan pembayaran pajak bumi dan bangunan.
“Kami berkomitmen penuh untuk membenahi sistem pelayanan, khususnya administrasi kependudukan. Pengurusan dokumen akan semakin mudah, cepat, murah, dan bebas pungli,” ungkapnya.
Warga tampak antusias memanfaatkan kesempatan ini untuk menyelesaikan berbagai keperluan administrasi yang biasanya mengharuskan mereka datang ke kantor kecamatan atau kabupaten.
“Dengan mendekatkan layanan ke desa kita jadi terbantu karena layanan semakin cepat, seperti urus dokumen kependudukan, tentunya kami mendukungnya,” ujar Muslimah, warga setempat yang sedang mengurus perubahan data kependudukan.
Bupati Syamsul menegaskan bahwa program ini bukan hanya seremonial, tetapi merupakan bagian dari upaya strategis membangun tata kelola pemerintahan yang responsif dan inklusif. Ia berharap, melalui pendekatan seperti ini, pelayanan publik di Cilacap bisa lebih merata, cepat, dan menyentuh langsung kebutuhan masyarakat.
